ポイントプログラムについて

ポイントFTCポイントプログラムとは

FTCオンラインショップまたはお電話でのお買い物金額に応じてポイントを差し上げます。
貯まったポイントは豪華なプレゼント品と交換ができて大変お得です!

  • 1.累計ご購入額によって会員ランクが変わります
  • 2.ランクにあわせて、累計ご購入額に応じたポイントをプレゼント!
  • 3.貯まったポイントは、ステキなプレゼント品と交換できます!
  1. *各種割引・送料・決済手数料を除く。FTC AOYAMA(直営店)及び楽天市場店、Amazonご購入分は対象外。
  2. ※FTC AOYAMA(直営店)では、これまでと変わらず従来通りの会員ランク制度・ポイントサービスを継続いたします。
  3. ※内容を一部変更させていただく場合がございます。
  4. ※プレゼント品は予告なく、変更・終了となる場合がございます。

ポイントプログラムのしくみ

お買い上げ金額1,000円(税込)ごとにポイントが付与されます。
また、累計ご購入額*で決まる会員ランクに応じて、ポイント付与数(ポイント還元率)がアップします。

ポイントプログラムのしくみ
  1. ※ダイアモンド会員様は、ご購入時全商品(一部対象外あり)5%OFFのご優待もございます!
  2. ※2023年度以降、新会員ランクとなるため、ゴールド会員様は5%OFFのご優待の対象にはなりません。
  3. *各種割引・送料・決済手数料を除く。FTC AOYAMA(直営店)及び楽天市場店、Amazonご購入分は対象外。

ポイントと会員ランクについてのご注意

ポイント獲得の対象金額

各種割引・送料・決済手数料を含まないお買上げ総額(税込)がポイント付与の対象金額となります。FTC AOYAMA(直営店)及び楽天市場、Amazonでのご購入は対象外です。「定期便」でのお買い上げもポイントの対象となります。

ポイントの獲得条件

1月5日(木)15:00以降のご注文がポイント付与の対象です。
定期お届け便は、1月19日(木)のお届け分からポイント付与の対象となります。
累計ご購入金額*1,000円(税込)毎に、ポイントが付与されます。

  1. *各種割引・送料・決済手数料を除く。FTC AOYAMA(直営店)及び楽天市場店、Amazonご購入分は対象外。
  2. ※返品交換による返金が発生した場合は、返品処理が完了したタイミングで、獲得予定ポイントから調整させていただきます。

ポイントの交換方法

貯めていただきましたポイントで、ご希望のプレゼント品をお申込みいただけます。プレゼント品は、ご注文商品もしくは次回の定期便に同梱し、お届けさせていただきます。(プレゼント品のみの別送は承っておりません。)
ご注文時・Myページもしくはカスタマーセンターにご連絡いただき、ポイント交換のお申込みをください。

ポイントの失効

最終お買い上げ日から180日間お買い上げがない場合(定期便は、最終出荷日から180日間お届けがない場合)、それまでのポイントは失効いたします。
最終お買い上げ日から180日目までに何かしらご注文をいただけましたら、お持ちの保有ポイントは失効せず、その後もご利用いただけます。

ランクについて

会員ランクは1/1~12/31までの1年間の累計ご購入金額*によって決定いたします。

  1. *各種割引・送料・決済手数料を除く。FTC AOYAMA(直営店)及び楽天市場店、Amazonご購入分は対象外。

会員ランク・ポイントの確認方法

現在の会員ランク・ポイントは公式サイト内「Myページ」にてご確認いただけます。
ご注文商品に同梱されるお届け明細書でもご確認いただけます。

こんなときどうなる?ポイントプログラムQ&A

QFTCポイントプログラムってなんですか?
Aお買い物ごとに、会員ランクに応じたポイントが付与され、貯まったポイントは、FTCオリジナルのプレゼント品と交換可能なサービスです。累計ご購入額で決まる会員ランクよりポイント付与数がアップいたします。さらに定期便をご契約中のお客様はポイントが2倍と大変お得です!

Qポイントはいつから貯まるようになりますか?また、いつから交換できるようになりますか?
A2023年1月5日(木) 15:00~以降のご注文からポイント対象となります。定期お届け便は、1月19日(木)のお届け分からポイント対象となります。
ポイント交換受付は、1月25日(水)11:00~となります。

Qポイントはどうしたら貯められますか?
AFTCオンラインショップもしくは、お電話でご注文いただきますと、累計ご購入額1,000円(税込)*ごとに自動的にポイントが付与されます。累計ご購入額で決まる会員ランクに応じて、ポイント付与数がアップし、さらに定期便をご契約中のお客様はポイントが2倍と大変お得です。
*各種割引・送料・決済手数料を除く。FTC AOYAMA(直営店)及び楽天市場店、Amazonでのご購入は対象外。

Q会員ランクとポイントはどのように確認できますか?
AMyページもしくは、お届け明細書にてご確認くださいませ。
※Myページにログインいただくためには、WEB会員登録が必要です。お電話でご注文いただいておりますお客様は、オンラインショップの「WEB会員登録がお済みでないお客様」から簡単にWEB会員登録が可能です。

Qポイントの交換方法を教えてください。
Aプレゼント品は、ご注文商品もしくは次回の定期便に同梱し、お届けさせていただきます。(ポイント交換品のみの別送は承っておりません。)Myページもしくはカスタマーセンターにご連絡いただき、ポイント交換のお申込みをください。

<オンラインショップからの申し込み>
■ご注文商品と同梱
ショッピングカートにご注文商品を追加後、「注文内容の入力」画面の「ポイントプレゼントのお申し込み」欄からポイント交換品を選択して、お申込みください。

■次回の定期便に同梱
Myページにログイン後、「ポイントプレゼントのお申込み」からポイント交換品をお選びいただき、お申込みください。(定期便のご契約がない方はMyページに「ポイントプレゼントのお申込み」ボタンは表示されません。)

<カスタマーセンターにて受付>
ポイント交換商品をお選びの上、下記の窓口までご連絡くださいませ。
カスタマーセンター 0120-35-1085 
受付時間:10:00~18:00(日曜・年末年始を除く)

Qポイントに有効期限はありますか?
A最終お買い上げ日から180日間ご利用いただけます。
最終お買い上げ日から180日目までに何かしらご注文をいただけましたら(定期便は、最終出荷日から 180日目までに発送された場合)、お持ちの保有ポイントは失効せず、今後もご利用いただけます。

Q途中で定期お届け便を解約した場合、ポイント付与率はいつから変わりますか?
Aご解約後にすぐ変更となりますので、定期便のご利用アイテムが0になった時点で次のお買物から差し上げるポイント数が変わります。

Q今スタンダード会員ですが、年間10万円以上購入したら飛び級でダイアモンド会員になるのでしょうか?
Aはい、会員ランクは1年間の累計ご購入金額*にあわせて決定されますため、翌年からダイアモンド会員さまとしてお迎えいたします。
*各種割引・送料・決済手数料を除く。FTC AOYAMA(直営店)及び楽天市場店、Amazonご購入分は対象外。

Q旧ランク制度でゴールド会員でした。5%割引はなくなってしまうのでしょうか?
Aダイアモンド会員さま(旧ランク制度のゴールド会員さまと同等のランク)には、引き続き5%OFFのご優待をさせていただきますのでご安心ください。

Qポイントの有効期限を忘れていて切れてしまいました。交換はできませんか?
A誠に恐れ入りますが、システム上期限が切れてしまったポイントの交換はできかねます。

Qポイントでの値引きはしてもらえますか?
Aポイントでの値引きは致しかねますが、FTC商品のミニサイズやオリジナルのノベルティ等、素敵なプレゼント品とご交換いただけます。

Q交換したプレゼント品はいつ送られてきますか?
Aご注文商品と同梱、もしくは次回定期便と同梱かをお選びいただけます。

■ご注文商品と同梱
ご注文後、5日前後でご注文商品と一緒にお手元にお届けいたします。

■定期便と同梱
次回定期便をお届け時に、一緒にお届けいたします。

プレゼント品のみを別送でお届けすることは、システム上出来かねますので、何卒ご理解賜りますようお願いいたします。

Qポイントはいつから使えるようになりますか?
Aご注文商品を出荷後、約2週間程度で、「ご利用可能ポイント」として加算され、ご使用いただけるようになります。

Q1,500円分を購入した際、端数の500円部分は、ポイントの対象にはなりませんか?
A累計購入金額での計算となりますので、端数部分は次回ご購入時にポイント対象として計算されます。

Q交換したプレゼント品を変更・キャンセルしたいのですが、できますか?
A<ご注文商品と同梱でお申し込みの場合>
ご注文商品と同梱を希望されたお申込みは、一旦ご注文を完了されますと変更・キャンセル致しかねます。

<次回定期便との同梱でお申し込みの場合>
次回お届け予定日の14日前でしたら、Myページからご変更が可能です。
Myページにログイン後、会員メニューの「ポイントプレゼントのお申し込み」の画面から、変更したいプレゼント品の横にある「取消」ボタンをクリックいただくと、キャンセルいただけます。プレゼント品を変更されたい場合は、「取消」を押した後、「新たなポイントプレゼントのお申込み」より再度お申込みください。

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ポイントの交換方法

◆ご注文商品と同梱
ショッピングカートにご注文商品を追加後、「注文内容の入力」画面の「ポイントプレゼントのお申し込み」欄からプレゼント品を選択して、お申込みください。
◆

◆次回の定期便に同梱
Myページにログイン後、「ポイントプレゼントのお申込み」からギフトをお選びいただき、お申込みください。(定期便のご契約がない方はMyページに「ポイントプレゼントのお申込み」ボタンは表示されません。)

clise

ポイント交換プレゼント品

4,500ポイント

FTCラメラスパオイル フルーティーローズ

FTCラメラスパオイル
フルーティーローズ
[30mL]
※フルーティーローズの香り
〈美容オイル/約1~2ヶ月分〉

3,500ポイント

FTCスパ ラメラボディミルク

FTCスパ
ラメラボディミルク
[70mL]
※フルーティーローズの香り
〈全身用ボディミルク/約10日分〉

3,200ポイント

FTCスパ ボディシャワージェル

FTCスパ
ボディシャワージェル
[80mL]
※フルーティーローズの香り
〈ボディシャンプー/約1ヶ月分〉

2,800ポイント

マイクロファイバーバスタオル(ピンク)

マイクロファイバー
バスタオル(ピンク)
サイズ:約60×120cm
素材:ポリエステル・ナイロン混

2,400ポイント

FTC FFプレステージケア セラミスト セラミスト

FTC FFプレステージケア
セラミスト
[30mL]
※ホワイトブロッサムの香り
〈ミスト状化粧液/約15日分〉

1,800ポイント

FTCホワイトニングアドバンスド3Dマスク

FTCホワイトニング
アドバンスド3Dマスク
医薬部外品 [25mL]
〈シート状マスク/1回分〉

1,600ポイント

FTCフローラ ステップアップモイストローション

FTC
フローラ ステップアップ
モイストローション
[20mL]
〈化粧水/約10日分〉

※新たなプレゼントも順次ご用意予定です。プレゼント品は予告なく、変更・終了となる場合がございます。